商品条件が優先
日付指定の電子チケットは通常の物品とは異なります。変更・返金可否は商品、供給元規定、バウチャー状態と申請時点によります。商品または確認済みバウチャーの条件が本ページの一般説明より優先されます。
お客様による変更・取消
元の利用日前かつ未使用のうちにPQT番号、元の日付と希望日をご連絡ください。書面で受理されるまで変更は確定せず、差額や供給元手数料が生じる場合があります。日付指定公演、限定枠、割引商品、発行済み券は返金不可の場合があり、確認前に返金を約束しません。
運営者変更と天候
運営者の取消や重大変更では、契約と運営者判断に基づく日程変更、代替商品、クレジットや返金を案内します。雨だけで返金対象にはなりません。屋外運営は一時停止、再開、場所変更または取消となる場合があります。退場や別手配の前にご連絡ください。
遅刻・入場拒否
受付時間超過、最終入場後の到着、券種不適合や書類不足では、返金なく入場を断られる場合があります。遅れが避けられないときは直ちに当日サポートへご連絡ください。
セットと事前確認
指定公演は確定後に変更不可になる場合があります。券面に分割の明示がなければセットは一商品で、部分使用後の残りは通常個別返金されません。空きの受諾と支払依頼前は確認申請を撤回できます。供給元確定・発券後は商品別条件が適用されます。
対象となる返金
書面で返金資格を確認後、5営業日以内の返金開始を目指します。銀行処理にさらに5–10営業日かかる場合があります。原則として確認済み支払者、または書面合意した追跡可能な方法で返金します。銀行・為替費用は戻らない場合があります。