수집 정보
이름, 이메일, 전화, 연락 채널, 날짜, 상품, 인원과 티켓 구분 정보를 수집합니다. 국가·호텔·메모는 자발적 입력입니다. 주문, 바우처, 결제 금액, PQT 번호, 상태, 상담과 불만 처리 기록 및 보안·안정성·분석에 필요한 기기, 브라우저, 이용 정보도 포함됩니다.
이용 목적
문의 응대, 주문 이행, 결제 검증, 발권과 전달, 당일 지원, 사기 예방, 회계, 서비스 개선과 법적 의무에 사용합니다. 대조를 위한 합계·참조번호·SePay 통지를 보관하며 은행 비밀번호, PIN, OTP는 요청하거나 저장하지 않습니다. 실제 송금은 은행과 결제 서비스가 처리합니다.
정보 제공
필요한 범위에서 운영사·티켓 공급사, SePay·은행·결제사, 이메일·메시지 업체, 호스팅·기술 업체, 전문 자문 및 법이 요구하는 기관에 제공할 수 있습니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.
보관 기간
주문·결제·세무·분쟁 기록은 베트남의 관련 회계, 세금, 소비자 및 법적 의무에 필요한 기간 보관합니다. 문의·지원 데이터는 서비스, 보안과 분쟁 해결에 합리적으로 필요한 동안만 보관하고 가능하면 삭제하거나 익명화합니다.
브라우저 저장과 분석
기능을 위한 필수 저장과 성능·탐색 이해를 위한 제한적 분석을 사용할 수 있습니다. 선택적 광고나 프로파일링은 필요한 고지와 동의 절차 없이 활성화해서는 안 됩니다.
보안
접근 통제, 비공개 관리자 기능, HTTPS와 제한적 공개를 사용하지만 완전히 안전한 인터넷 시스템은 없습니다. 고객도 바우처, 영수증과 연락 계정을 보호해야 합니다.
열람·정정·삭제 요청
tickets@phuquoctimes.com에 Privacy request 제목으로 요청 내용과 기록을 찾을 최소 정보를 보내세요. 본인 확인이 필요할 수 있으며 법적 의무, 유효한 청구, 사기 예방이나 보안상 일부 정보를 보관할 수 있습니다. 전화 +84 363 615 739, 사무실 66G Tran Hung Dao Street, Quarter 1, Phu Quoc, An Giang 920000, Vietnam.