Giao vé điện tử
Vé được giao điện tử qua email và/hoặc kênh nhắn tin ưu tiên trên đơn. Không bao gồm giao vé vật lý trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản.
Thời gian giao vé
Vé đặt trực tiếp được chuẩn bị sau khi xác minh đơn và thanh toán. Sản phẩm xác nhận trước được giao sau khi nhà cung cấp chấp thuận chỗ và thanh toán được xác nhận. Khung thời gian dự kiến được thông báo cùng đơn; đơn gấp trong ngày cần xác nhận trực tiếp.
Thông tin khách cần cung cấp
- Tên khách và thông tin liên hệ hoạt động.
- Điểm tham quan, sản phẩm và ngày đi.
- Đúng số lượng người lớn, trẻ em và người cao tuổi.
- Tuổi, chiều cao hoặc giấy tờ chỉ khi hạng vé yêu cầu.
- Khách sạn hoặc thông tin liên hệ tại địa phương khi cần cho vận hành.
Kiểm tra voucher ngay khi nhận
Kiểm tra điểm tham quan, sản phẩm, ngày, số lượng, tên và hướng dẫn check-in ngay khi vé đến. Báo lỗi trước ngày đi. Không chỉnh sửa, cắt hoặc che mã QR.
Sử dụng voucher QR
Mở voucher gốc trên điện thoại đủ pin, tăng độ sáng và xuất trình tại cổng hoặc quầy được hướng dẫn. Mang giấy tờ cần thiết cho hạng ưu đãi. Một số nơi chấp nhận ảnh chụp màn hình nhưng tệp hoặc liên kết gốc an toàn hơn.
Không nhận được voucher
Kiểm tra thư rác và kênh nhắn tin đã chọn, sau đó liên hệ +84 363 615 739 với tên khách và mã PQT. Không tạo và thanh toán đơn trùng trừ khi nhân viên hướng dẫn.
Xác minh trẻ em, người cao tuổi và hạng khác
Điều kiện theo quy định đơn vị vận hành in cùng vé, có thể dựa trên tuổi, chiều cao, quốc tịch hoặc giấy tờ. Nếu không đủ điều kiện, đơn vị vận hành có thể yêu cầu nâng hạng hoặc từ chối. Hãy cung cấp chính xác trước khi phát hành.
Voucher bị mất, trùng, chia sẻ hoặc đã dùng
Liên hệ ngay nếu mất quyền truy cập voucher. Mã QR có thể chỉ dùng một lần. Không đăng công khai hoặc chia sẻ. Chúng tôi không đảm bảo thay thế hoặc hoàn nếu vé đã được người khác sử dụng do nhận mã từ khách.