Quy trình đặt vé online
- Chọn điểm tham quan, sản phẩm, ngày đi và số lượng khách.
- Cung cấp chính xác thông tin khách và kênh liên hệ.
- Kiểm tra sản phẩm, tổng tiền và trạng thái đặt vé.
- Với sản phẩm đặt trực tiếp, tạo đơn và dùng VietQR được sinh ra.
- Liên hệ trước khi mua vé show Sun, Sun Bavaria hoặc gói bao gồm các dịch vụ này.
- Nhận xác nhận thanh toán và voucher điện tử qua kênh đã chọn.
VietQR và SePay
VietQR chuẩn bị giao dịch chuyển khoản đến tài khoản hiển thị. SePay thông báo cho hệ thống khi phát hiện tiền vào khớp đơn. Xác nhận SePay chưa phải voucher vào cửa; vé được giao sau khi đơn được kiểm tra thành công.
Đúng số tiền và mã PQT
Chuyển đúng số tiền VND hiển thị và giữ nguyên toàn bộ mã PQT trong nội dung chuyển khoản. Hệ thống dùng đồng thời số tiền, tài khoản nhận và mã để đối chiếu tự động.
Sai số tiền, tài khoản hoặc mã
Không vội chuyển lần hai. Liên hệ +84 363 615 739 hoặc tickets@phuquoctimes.com, cung cấp tên người chuyển, số tiền, thời gian, mã giao dịch ngân hàng và thông tin đơn. Chúng tôi sẽ đối soát thủ công; phần chênh lệch hoặc khoản hoàn đủ điều kiện chỉ được xử lý sau đối soát.
Thời gian xác nhận thanh toán
Giao dịch SePay khớp đúng thường được ghi nhận ngay sau khi ngân hàng báo tiền vào. Có thể phát sinh chậm trễ từ ngân hàng, mạng hoặc webhook. Nếu trạng thái chưa đổi sau 30 phút, hãy liên hệ và giữ biên lai.
Đặt trực tiếp và xác nhận trước
Kiểm tra ngày và số khách, sau đó thanh toán trực tuyến. Đội ngũ kiểm tra thông tin đơn và xuất vé sau khi xác nhận nhận tiền. Liên hệ trước khi mua vé show Sun, Sun Bavaria hoặc gói có các dịch vụ này. Các vé này không thanh toán tự động. Giá gói cho trẻ em và người cao tuổi chưa được công bố. Yêu cầu báo giá cả nhóm hoặc chọn vé lẻ có giá từng đối tượng. Tạm tính người lớn không phải tổng tiền cả nhóm.
Tiền tệ và phí
Giá và tổng đơn được tính bằng đồng Việt Nam (VND). Khách chịu phí ngân hàng, chuyển đổi ngoại tệ hoặc chuyển tiền quốc tế và cần bảo đảm số tiền thực nhận bằng tổng đơn.
Gian lận, thanh toán trùng và giao dịch đáng ngờ
Chúng tôi có thể tạm dừng giao vé để xác minh thông tin không nhất quán. Giao dịch trùng được ghi nhận riêng và kiểm tra. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, PIN hoặc OTP. Khoản hoàn đủ điều kiện được thực hiện bằng phương thức có thể truy vết sau khi xác minh người chuyển.