THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Liên hệ PhuQuocTimes Tickets

Liên hệ đội ngũ Phú Quốc để được tư vấn vé, hỗ trợ đơn hàng và trợ giúp trong ngày tham quan.

Cập nhật: 28 August 2026
01

Liên hệ đội ngũ địa phương

Chọn kênh thuận tiện nhất. Với đơn đã tạo, hãy cung cấp tên khách và mã thanh toán hoặc mã đơn PQT để chúng tôi tra cứu nhanh.

  • Điện thoại: +84 363 615 739
  • Nhắn tin nhanh: Zalo, Messenger, WhatsApp, Telegram hoặc WeChat
  • Email: tickets@phuquoctimes.com
02

Văn phòng

66G Đường Trần Hưng Đạo, Khu 1, Phú Quốc, An Giang 920000, Việt Nam

03

Giờ hỗ trợ khách hàng

Giờ hỗ trợ công bố: 07:00–23:00 hằng ngày. Các điểm tham quan có giờ hoạt động riêng.

04

Thời gian phản hồi dự kiến

Chúng tôi cố gắng xác nhận đã nhận yêu cầu thông thường trong vòng 24 giờ. Yêu cầu cho ngày đi gần được ưu tiên, nhưng thời gian có thể lâu hơn vào dịp lễ, thời tiết nghiêm trọng hoặc khi lượng khách tăng cao.

05

Đang đi hôm nay hoặc đã có mặt tại điểm tham quan?

Hãy gọi hoặc nhắn Zalo số +84 363 615 739. Mở đầu bằng “HÔM NAY” và cung cấp tên khách, điểm tham quan, ngày đi, mã PQT và mô tả ngắn. Chúng tôi ưu tiên xử lý trong giờ hỗ trợ nhưng không thể thay đổi quyết định tiếp nhận khách của đơn vị vận hành.

06

Thông tin không nên gửi

Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã PIN, OTP hoặc toàn bộ giấy tờ tùy thân qua tin nhắn. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin tối thiểu để kiểm tra hạng vé hoặc xử lý đơn.

Chọn đúng kênh hỗ trợ

Tình huốngKênh phù hợpCần cung cấp
Trước khi đặtZalo, Messenger, WhatsApp, Telegram, WeChat hoặc emailNgày, nhóm khách và điểm muốn đi
Đơn đã tạoKênh nhắn tin đã chọn hoặc emailTên và mã PQT
Chưa khớp thanh toánEmail kèm biên laiNgười chuyển, số tiền và thời gian
Đang ở cổng hôm nayĐiện thoại hoặc ZaloHÔM NAY, tên khách, voucher và vấn đề

Hỗ trợ liên quan

Nhắn tin
PHUQUOCTIMES TICKETS

Nhắn đội ngũ Phú Quốc

Chọn ứng dụng bạn đang dùng. Với đơn đã tạo, hãy gửi tên khách và mã PQT.